Trygg e-handel hos Monks!



Köp- och leveransvillkor

Minimiorder

Minimiorder är 100 kr inklusive moms.

Priser

Moms ingår i priset med 25%.

Betalningsalternativ

- Kortbetalning

Du kan betala med de flesta av marknadens kreditkort.


- Fakturaköp
I samarbete med Svea Ekonomi kan vi erbjuda betalning mot 10 dagars faktura (skickas per post). För denna tjänst debiterar vi en fakturaavgift på 40 kr (inkl moms). När du väljer att betala mot faktura sker en kreditupplysning på ditt personnummer. Leverans sker till den adress som finns registrerad som folkbokföringsadress. Betalningsvillkor är 10 dagar netto. Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta med 2% per månad från förfallodagen. Vid påminnelse debiteras lagstadgad påminnelseavgift på 50 kr. Vid beställning mot faktura måste beställaren vara minst 18 år.

- Delbetalning
Svea Ekonomi AB erbjuder er att, efter godkänd kreditprövning som sker efter ni fyllt i personuppgifterna i kassan, teckna ett kontokreditavtal på de villkor som framgår av de allmänna villkoren till bilagt kontoavtal. Ett kontoavtal innebär att ni får en kredit som ni kan använda till inköp hos till Svea anknutna leverantörer. För varje tillfälle ni betalar till Svea så kan ni disponera motsvarande kreditutrymme som ni amorterar för andra inköp under den tid som kontokreditavtalet gäller. Krediterbjudandet gäller det belopp som anges i kontoavtalet. Kredittiden väljer ni genom att kryssa i det alternativ som passar er bäst. Ni åtar er att inom kredittiden återbetala hela krediten. Det innebär att ni varje månad måste betala minst den summa som framgår av det val ni gjort. Självklart kan ni betala mer eller betala hela krediten på en gång utan att detta kostar något extra. Om ni vill utnyttja kontokrediten under kredittiden för andra köp kommer – för att krediten skall vara slutbetald inom den avtalade kredittiden - den lägsta månadsbetalningen att höjas. Desto kortare kvarvarande kredittid desto högre lägsta månadsbetalning. Vill ni ha kvar samma lägsta månadsbetalning kan ni kontakta Svea på telefon 08 – 51493113 och ansöka om förlängd kredittid. Av datatekniska skäl kommer Svea, om ni utnyttjar kontokrediten för flera inköp att tills vidare fakturera er separat för de olika köpen. Självklart slipper ni i så fall att betala för mer än en aviseringsavgift per månad. Om ni inte särskilt meddelar Svea kommer Svea att för er räkning att betala era inköp hos Monks Paradise Shop. Har Du några frågor så kan du ringa 08 – 51493113 för närmare information.

Exempel på effektiv ränta vid köp om 10,000 kr upplagt på 12 månader, 0 % ränta, 195 kr uppläggningsavgift och 29 kr aviavgift i enlighet med Konsumentverkets riktlinjer är 10,68 %.

Provningar, vört och bryggkurser

För provningar och bryggkurser skickar vi inte några fysiska biljetter eller liknande. När du betalt en provning eller bryggkurs så är du med på listan över deltagare. Ta bara med dig en utskrift på kvittot som du får när du genomfört köpet.

Leveranstid

Normal leveranstid är 2-4 vardagar från det att vi erhållit betalning. Om varan är tillfälligt slut på lager kan det ta längre tid.

Leveranssätt

Vi skickar beställningar som paket med DHL till ett ombud nära dig. Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget. I det fall ni väljer att hämta ut ert paket på Monks Paradise Shop/Hembryggarbutik (Wallingatan 38) kommer ni att erhålla ett SMS om att ert paket finns för avhämtning. Paketet skall hämtas inom max 14 dgr.

Vill du hämta artiklar ur vår sortiment för hembryggning gäller upphämtning under de tiden butiken har öppet: 

Måndag 17-19.00
Tis-tors 16.00 - 19.00
Fre-lör 15.00 - 19.00

Adressen är Wallingatan 38.

Frakt

Fraktkostnaden inom Sverige är på 79 kr för beställningar upp till 1.000 kr (gäller inte hembryggarartiklar, se nedan). Kostnaden för frakten redovisas i kassan. Vid ordervärde överstigande 1.000 kr bjuder vi på fraktkostnaden (gäller dock inte artiklar för hembryggning), liksom om ni själva hämtar produkterna på Monks Paradise Shop/Hembryggarbutik, Wallingatan 38.  I det fall ni väljer att hämta ut ert paket på Monks Paradise Shop/Hembryggarbutik kommer ni att erhålla ett SMS om att ert paket finns för avhämtning. Paketet skall hämtas inom max 14 dgr. Vänligen se gällande öppettider.

Fraktkostnaden för hembryggarartiklar

Fraktkostnaden för hembryggarartiklar baseras på bruttovikt/volymbaserad vikt (skrymmevikt) inklusive emballage. Att hämta artiklar ut hembryggarsortimentet hos oss kostar ingenting, notera dock att detta måste ske då butiken har öppet: ons-fre 17.00-20.00.

<1 kg = 79 kr
1-3 kg = 89 kr
3-5 kg = 99 kr
>5 kg = 109 kr

Reklamation och returrätt

Det är alltid 2 års garanti på de produkter du köper, med undantag från förbrukningsvaror samt råvaror och ingredienser. Om man kan påvisa att det är fabrikationsfel på produkten får man alltid nya delar eller produkter, däremot gäller inte garantin vid förslitningsskador. Du betalar själv returfrakten. För återbetalning - ange ditt postgiro-, bankgiro-, personkonto- eller bankkontonummer.

Ångerrätt 

Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning (gäller obruten förpackning och med undantag från receptsatser och råvaror för hembryggning). Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom fjorton (14) dagar från det att varan mottagits (gäller ej vid specialbeställda varor). Vi följer Konsumentverkets rekommendationer, se: Konsumentverket.se

Undantag från ångerrätten:

  • Humle
  • Malt och andra spannmål
  • Maltextrakt
  • Jäst
  • Jästnäring och andra tillsatser med utgångsdatum
  • Ölsatser
  • Tidningar
  • Digitalt innehåll (licensnycklar, CD, DVD)

Ångerrätten gäller produkter och inte tjänster såsom bryggkurser och provningar.

Avbokning av kurs/provning/bryggevent

Du får boka om en bryggkurs, bryggevent eller provning om det sker senast 90 dagar innan kursdatum. Vid sjukdom får du boka om, avboka eller begära återbetalning av inbetald kursavgift vid uppvisande av läkarintyg.

Om du önskar byta datum senast 30 dagar innan tillkommer en merkostnad på 895:-. Du kan ändra datum på denna sida (tänk på att många av bryggkurserna kan vara fullbokade, så ange fler alternativ).

Skador på paket och ej uthämtade paket

Upptäcker du skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta till postkontoret eller annan transportör och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut ett skadat paket. Upptäcker du inte skadan innan du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till postens eller transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med posten eller transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med oss.

Har du beställt och inte hämtar ut din försändelse innan det går i retur till oss (efter 14 dagar), så fakturerar vi dig 250 kr för vårt arbete med hantering av varorna och extra frakten som vi debiteras för av transportören.

Personuppgiftslagen

Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL).



Med Ensamrätt Copyright © 2017 Monks Café. Alla rättigheter förbehållna.
Allt innehåll på hemsidan är exklusiv egendom tillhörande Monks Café och skyddas
av svenska och internationella upphovsrättslagar. Webbdesign Infrakultur